Политика конфиденциальности
Оператором персональных данных является ИП Субанбеков Самат Жолборсбекович (ИНН 21804197300391, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, ул. Сыдыкова, дом 290, кв. 42). Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает Сервис Визирь (vizirapp.com и связанные сервисы), зачем, кому передаются и как Пользователь может распорядиться своими данными.
1. Какие данные мы обрабатываем
Данные, которые Пользователь предоставляет сам: текст вопроса и описание ситуации, тип обращения, приложенные документы, а при обращении к Юристу — имя и контакт для связи (телефон, e-mail или имя пользователя Telegram).
Данные, поступающие автоматически: файлы cookie (язык интерфейса и идентификатор клиента), IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, технические журналы сервиса.
Данные из Telegram: при подтверждении номера телефона через бота сервис получает идентификатор пользователя Telegram и подтверждённый номер телефона.
Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории данных (о здоровье, религии, политических взглядах) целенаправленно; если Пользователь сам указал такие сведения в тексте вопроса, они обрабатываются только для ответа на обращение.
2. Зачем мы обрабатываем данные
Приём и обработка Заявки, подготовка Предварительного ИИ-анализа.
Передача вопроса Юристу и организация взаимодействия с ним (без передачи имени Пользователя — Юрист видит суть вопроса).
Связь с Пользователем по его обращению, поддержка и уведомления о статусе Заявки.
Обеспечение работы и безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений.
Улучшение качества ответов и работы Сервиса на обезличенных данных.
3. Правовые основания
Согласие Пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт при отправке Заявки (отмечая соответствующее поле в форме).
Исполнение договора — публичной оферты, акцептованной Пользователем.
Требования законодательства Кыргызской Республики, включая Закон КР «О персональных данных».
4. Обезличивание и защита
Имя и контактные данные Пользователя не передаются Юристу: он получает только существо вопроса.
Отдельные персональные данные хранятся в зашифрованном виде; доступ к ним ограничен уполномоченными сотрудниками и подрядчиками.
Применяются организационные и технические меры: ограничение доступа, шифрование канала связи (HTTPS), резервное копирование, журналирование доступа.
5. Кому передаются данные
Поставщикам услуг искусственного интеллекта — для подготовки Предварительного ИИ-анализа (обработка текста запроса внешней моделью).
Юристам-партнёрам — исключительно суть вопроса, без имени и контактов Пользователя.
Хостинг-провайдеру и поставщикам инфраструктуры — для размещения и работы Сервиса.
Telegram — как канал связи, в объёме, необходимом для доставки сообщений.
Сервису веб-аналитики Google Analytics (Google LLC / Google Ireland Limited) — обезличенная статистика посещений сайта: страницы, источник перехода, тип устройства. Содержание заявок и контакты в аналитику не передаются.
Государственным органам — только по законным запросам в предусмотренных законом случаях.
Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для рекламы. Рекламных пикселей Meta (Facebook) и иных рекламных трекеров на сайте нет.
6. Сколько храним
Текст Заявки и результат ИИ-анализа — до 24 месяцев с момента обращения, если Пользователь не попросил удалить их раньше.
Документы, приложенные к Заявке, — до завершения работы по обращению и далее до 6 месяцев, если иное не согласовано.
Технические журналы — до 12 месяцев.
7. Права Пользователя
Получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку.
Для этого достаточно написать на e-mail samatsubanbekov5@gmail.com или в Telegram-бот @vizir_client_bot. Мы отвечаем в срок до 10 рабочих дней.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
8. Cookie и локальное хранилище
Сервис использует технические cookie: выбранный язык интерфейса и идентификатор клиента для доступа к статусу Заявки.
Для статистики посещений подключён Google Analytics (gtag.js): он ставит свои cookie (например, _ga) и передаёт в Google обезличенные данные о посещении — страницы, источник перехода, тип устройства. Текст заявок и контакты в аналитику не попадают.
Рекламных cookie и пикселей Meta (Facebook) сайт не использует.
Пользователь может удалить cookie или запретить их в настройках браузера; при этом часть функций (например, доступ к статусу обращения) может стать недоступной.
9. Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем данные детей сознательно; при обнаружении таких данных они будут удалены.
10. Изменения Политики
Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. При существенных изменениях мы указываем новую дату обновления.
11. Контакты оператора
Индивидуальный предприниматель Субанбеков Самат Жолборсбекович
ИНН (ПИН): 21804197300391, ОКПО: 23883025
Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, ул. Сыдыкова, дом 290, кв. 42
Телефон: +996 704 285 828, e-mail: samatsubanbekov5@gmail.com
运营者信息
- ИП Субанбеков Самат Жолборсбекович
- ИНН (ПИН): 21804197300391
- ОКПО: 23883025
- Регистрационный номер: 0000650086 от 08.06.2005
- Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, ул. Сыдыкова, дом 290, кв. 42
- Телефон: +996 704 285 828
- E-mail: samatsubanbekov5@gmail.com